Perguntas Frequentes

O PA-500 Pro (500W) é ideal para apresentações ao vivo e palcos médios — compacto, portátil e versátil. O GP-800 Grand (800W) é nosso modelo premium de referência, projetado especificamente para pianos de cauda em concertos e estúdios de alta exigência. O GP-800 oferece resposta de frequência mais ampla (30Hz–20kHz) e menor distorção harmônica total.

Sim! Todos os modelos da PianoAmps são compatíveis com pianos digitais (via saída de linha ou fone) e pianos acústicos com sistema de captação instalado. Para pianos acústicos recomendamos o ST-300 Reference ou GP-800 Grand pela resposta de frequência mais natural e precisa.

Para uso doméstico e ensaios pessoais, o PM-200 Compact (200W) ou o MP-150 Floor (150W) são as melhores escolhas: potência adequada para ambientes internos sem exagero, design compacto que não ocupa espaço e preço acessível. O MP-150 tem design angulado, ideal para monitoração próxima ao instrumento.

Nossos amplificadores são importados de fabricantes internacionais certificados, montados e testados no Brasil pela nossa equipe técnica. Todos passam por controle de qualidade rigoroso antes de sair para entrega, incluindo testes de resposta de frequência e medição de potência real.

Aceitamos PIX (desconto de 5%), boleto bancário (desconto de 5%) e cartão de crédito em até 12x sem juros nas principais bandeiras (Visa, Mastercard, American Express, Elo). O parcelamento está disponível para compras acima de R$ 500,00.

Sim! Atendemos com demonstração agendada em nosso showroom em São Paulo (Rua Augusta, 1508 — Consolação). Para clientes de outras cidades, oferecemos período de teste de 15 dias: se não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor pago, incluindo frete de retorno.

Sim, emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para todas as vendas, seja para pessoa física ou jurídica. A NF-e é enviada por e-mail em até 24 horas após a confirmação do pagamento e acompanha fisicamente o produto na entrega.

Para a Grande São Paulo: 1 a 2 dias úteis. Para demais capitais: 3 a 5 dias úteis. Para o interior e regiões remotas: 5 a 10 dias úteis. Esses prazos contam a partir da confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o produto é despachado.

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todas as compras, sem valor mínimo. Utilizamos transportadoras especializadas para equipamentos eletrônicos, com embalagem reforçada e seguro de transporte incluso.

Em caso de dano no transporte, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, envie fotos do produto e da embalagem, e providenciaremos a substituição imediata sem nenhum custo adicional. Nossa política de logística reversa é totalmente gratuita para o cliente.

Todos os produtos PianoAmps possuem garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação, além de 90 dias de garantia legal prevista pelo Código de Defesa do Consumidor. A garantia cobre peças e mão de obra, com serviço realizado em nossa assistência técnica em São Paulo ou pelos Correios (sem custo para o cliente).

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Não são cobertos: danos por quedas ou impactos físicos, danos por líquidos, danos por uso com tensão elétrica incorreta, e desgaste natural por uso. Em caso de dúvida sobre o que está coberto, entre em contato com nosso suporte técnico antes de acionar a garantia.

Sim! Oferecemos suporte técnico especializado por telefone, e-mail e WhatsApp em horário comercial (Seg–Sex 9h–18h, Sáb 9h–13h). Nossa equipe inclui engenheiros de áudio certificados que podem auxiliar com instalação, configuração e resolução de problemas técnicos.